ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика») регулює порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів вебсайту timewise.com.ua (далі — «Сайт»).
Ми поважаємо право кожного користувача на приватність і зобов’язуємося захищати надану нам інформацію відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Загальні положення
1.1. Використовуючи Сайт або залишаючи свої дані у формах зворотного зв’язку, Користувач висловлює свою повну згоду з умовами цієї Політики.
1.2. Якщо Користувач не згоден з умовами цієї Політики, він зобов’язаний припинити використання Сайту.
2. Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо та обробляємо лише ті персональні дані, які Користувач добровільно надає під час користування Сайтом:
Ім’я — для ідентифікації Користувача та звернення до нього.
Номер телефону — для зв’язку, надання консультацій або виконання запитів.
Адреса електронної пошти (E-mail) — для надсилання повідомлень, підтверджень, відповідей на звернення та важливої інформації щодо функціонування Сайту.
Технічна інформація (Cookies, IP-адреса, тип браузера) — збирається автоматично для забезпечення коректної роботи Сайту та збору зведеної аналітики.
3. Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо персональні дані Користувача виключно для таких цілей:
Ідентифікація Користувача під час використання Сайту та надання послуг.
Обробка запитів, заявок та надання технічної або інформаційної підтримки.
Зв’язок із Користувачем (дзвінки, надсилання E-mail) щодо статусу наданих послуг або відповідей на запитання.
Запобігання шахрайським діям та забезпечення безпеки Сайту.
Покращення функціоналу, ефективності та зручності використання Сайту.
4. Використання файлів Cookie та аналітика
4.1. Сайт використовує файли cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача для забезпечення належної роботи Сайту (збереження сесій, налаштувань тощо).
4.2. Для збору зведеної та анонімної статистики відвідуваності Сайту може використовуватися сервіс Google Analytics. Цей сервіс не збирає та не зберігає персональні дані Користувача, а лише формує загальні звіти про використання Сайту.
4.3. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookies у налаштуваннях свого веббраузера.
5. Доступ до персональних даних та передача третім особам
5.1. Доступ до персональних даних Користувачів мають лише уповноважені адміністратори Сайту, яким ця інформація необхідна для надання послуг або обробки запитів.
5.2. Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо персональні дані Користувачів третім особам у рекламних або комерційних цілях.
5.3. Передача даних третім особам можлива лише в ситуаціях, прямо передбачених чинним законодавством України (наприклад, на підставі вмотивованого рішення суду або запиту правоохоронних органів).
6. Термін зберігання та безпека даних
6.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, зазначених у цій Політиці, або до моменту відкликання згоди Користувачем.
6.2. Для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення ми використовуємо захищений протокол передачі даних SSL/HTTPS.
6.3. У разі виявлення загрози витоку даних Адміністрація Сайту вживає негайних заходів щодо локалізації ризиків та інформує відповідних Користувачів.
7. Права Користувача
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:
Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та цілі їх обробки.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних третім особам.
Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати чи знищення.
Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, надіславши відповідний запит Адміністрації Сайту.
(Зверніть увагу: після видалення персональних даних надання деяких послуг або зворотний зв’язок можуть стати неможливими).
8. Зміни до Політики конфіденційності
8.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті.
8.2. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте оновити чи видалити свої персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою контактної форми на сайті timewise.com.ua/contacts.